За последние пару недель мы выкатили большой пакет обновлений - что-то заметно сразу, что-то работает в фоне. Главное - запустили отдельный справочный центр, полностью переработали комментарии, в дашборде появился блок с переключателем дохода, добавили новые уведомления о подписках, поиск ускорился, а интерфейс местами заметно посвежел. Но обо всём по порядку.

Справочный центр help.goga.zone

Главная новость релиза - мы выкатили отдельное приложение help.goga.zone: полноценный справочный центр по платформе.

Раньше ответы на вопросы были разбросаны: что-то в постах, что-то в чате поддержки, что-то приходилось искать по крупицам. Теперь это единое место, куда можно зайти и найти всё: как устроены подписки, как создать товар, как работают коллекции, как сдать работу на конкурс, что делать с уведомлениями, как настроить выплаты. Всё структурировано по разделам, со скриншотами, с примерами.

Чтобы было удобнее, мы добавили в интерфейс кнопку помощи с поиском - она открывает справочный центр прямо из платформы, без перехода на отдельную вкладку. Не помните, где искать настройку, или впервые сталкиваетесь с какой-то частью интерфейса - просто нажимаете кнопку и ищете нужное по ключевым словам.

Справочный центр будет постоянно пополняться. Если чего-то не нашли или какая-то статья кажется непонятной - напишите нам, мы дополним.

Комментарии: большая переработка

Это не косметика - комментарии мы фактически переписали заново. И визуально, и по логике работы. Самое важное:

Бейдж «АВТОР» у автора поста. Если в обсуждении отвечает сам автор публикации, рядом с его ником появляется отметка «АВТОР». Сразу видно, где реплика автора, а где других участников.

Постраничная подгрузка ответов в треде. Раньше под родительским комментарием сразу разворачивались все ответы - и если их было много, страница превращалась в простыню. Теперь по умолчанию показываются три первых ответа, а под ними - кнопка «Показать ещё» с подгрузкой следующих. Можно догружать постепенно, страница не уходит в бесконечность.

Мгновенное появление вашего ответа. Раньше после нажатия «Отправить» приходилось ждать, пока ответ долетит до сервера. Теперь ваш ответ появляется в треде моментально, тред автоматически раскрывается, а страница скроллится к свежему сообщению.

Плавные анимации тредов. Сворачивание и раскрытие веток теперь происходит с плавной анимацией, а не рывком. И когда вы сворачиваете длинный тред, страница автоматически прокручивается обратно к родительскому комментарию, чтобы вы не потерялись.

Новые кнопки лайка и ответа. Полностью переделали - современный вид, отдельная анимация на лайк, более понятное состояние «уже поставлен лайк».

Подсветка новых и упомянутых комментариев. Когда вы переходите по ссылке на конкретный комментарий или появляется свежий ответ, он подсвечивается на пару секунд. Сделали подсветку нейтральнее: видно, но не режет глаз.

Фикс отступов на мобилке. Был неприятный баг - на телефоне отступы у вложенных комментариев съезжали, и ветки превращались в кашу. Починили.

В сумме: комментарии стали быстрее, понятнее и заметно приятнее. Если давно не заглядывали в обсуждения - загляните, разница чувствуется сразу.

Главная страница и навигация

Главная получила визуальное обновление - ничего радикального, но интерфейс стал аккуратнее и приятнее в использовании. К этому добавили плавные анимации появления элементов: страницы теперь не «вспыхивают» резко, а собираются на глазах. Маленькая деталь, но читать и листать стало комфортнее.

Панель автора

В дашборде появился новый переключатель - «Валовый и чистый доход». Раньше, чтобы понять, сколько вы реально заработали, приходилось считать в голове или лезть в платежи. Теперь и валовая сумма, и чистая (после комиссий) видны прямо в дашборде, без лишних переходов.

Профиль теперь можно редактировать прямо с главной страницы панели автора - больше не нужно идти в отдельный раздел, чтобы поправить аватар, описание или добавить ссылки.

Страницы настроек тоже обновили - освежили UI/UX, разделы стали логичнее, искать нужное проще.

Подписки и уведомления

Тут много тихой, но важной работы для тех, кто ведёт платные подписки.

Email о скором списании. Теперь подписчик заранее получает письмо о том, что скоро спишется оплата за продление. Это снимает неприятные сюрпризы и заметно снижает претензии «я не знал, с меня списали».

Новые настройки уведомлений в профиле. Раздел уведомлений стал подробнее - отдельно бесплатные подписки, отдельно платные, отдельно продление подписки участником. Можно тонко настроить, о чём вы хотите знать, а о чём нет.

Фикс отписки. Был неприятный баг: иногда подписка не отменялась корректно. Починили - теперь отписка работает как должна.

Поиск стал быстрее

Поиск по постам в разделе участника заметно ускорили. Заодно перевели его на компактные карточки - на странице помещается больше публикаций, листать удобнее. Вкладку «Все» убрали: она дублировала остальные и только мешала.

Контент и публикации

Блок «Ещё публикации автора». Внизу каждой статьи теперь подборка других постов автора. Это полезно и читателям (не нужно возвращаться в профиль), и авторам - посты лучше «цепляются» друг за друга, и старые публикации получают вторую жизнь.

Недоступные посты. Раньше у поста, который закрыт по уровню доступа, могли некорректно отображаться изображения в превью. Починили - теперь всё показывается как надо, без визуальных артефактов.

Превью публикаций. Чинили по мелочи, но важное: теперь корректно подбирается первое изображение из тела поста (раньше иногда подхватывался кадр из видео, и превью выглядело странно), правильно показывается первый абзац, нормально работает пагинация в профиле, актуализируется дата при лайках, появились бейджи с типом публикации и временем видео, если публикация видео.

Магазин

Появилось ограничение количества покупок одного товара. Полезно для лимитированных вещей - закрытых наборов, мест на воркшоп, нумерованных копий. Ставите лимит, и после его исчерпания товар становится недоступен для покупки.

Десятки мелких правок

Параллельно мы прошлись по куче небольших, но раздражающих штук:

• кнопки «следующая / предыдущая» в коллекциях,
• блок подписки, когда товар на странице один,
• блок промокода и визуальные блоки вокруг него,
• доработка донатов, лицензий, превью изображений в социальных сетях,
• бейдж уровня в меню,
• текст в лимите платежей в настройках.

По отдельности - мелочи, вместе - заметно более «причёсанный» интерфейс.

Итого

Большая часть этого релиза - про то, чтобы было удобнее каждый день: найти ответ в справочном центре, нормально вести и читать обсуждения, увидеть свой доход, не терять подписчиков из-за неожиданных списаний, быстрее искать, чище читать. Никаких громких новых фич - но именно из таких обновлений и складывается ощущение, что платформа становится лучше.

Если что-то заметили, что-то не работает или, наоборот, очень понравилось - напишите нам. Мы читаем и учитываем.

Теперь авторы могут отслеживать конверсию с бесплатных подписок на платные, контролировать ежемесячный отток подписчиков, видеть динамику роста, распределение по уровням и последние события. Также, мы расширили возможности таблицы подписчиков - теперь доступен просмотр всех платежей. Но обо всём по порядку.

Подробная статистика в разделе "Подписки"

Конверсия free → paid

Один из ключевых показателей монетизации блога - процент перехода с бесплатных подписок на платные. Чем он выше, тем больше аудитория ценит ваш контент и готова его поддерживать. Обратите внимание: данные отображаются только за текущий месяц.

Отток за месяц

Показывает, как быстро подписчики покидают блог. Мы ориентируемся на следующие пороги: до 25% - норма; от 25% - сигнал задуматься о качестве и привлекательности контента; 50% и выше - критический уровень, при котором необходимо срочно принимать меры по удержанию аудитории.

Распределение по уровням

Наглядный блок с информацией о том, сколько подписчиков находится на каждом уровне и какую долю они занимают - включая пользователей с бесплатной подпиской.

Последние события

Здесь отображаются действия пользователей: новые подписки, отписки, повышение или понижение уровня. На данный момент доступны последние 10 записей.

Платежи подписчиков

Ранее была доступна только общая сумма платежей. Теперь можно нажать на неё и открыть детальный список: по каким уровням и когда был совершён каждый платёж.

Улучшения оповещений для авторов

Мы расширили возможности кастомизации оповещений: настройки перенесены на отдельную страницу и разделены на секции. Появились два новых раздела - "Публикации" и "Подписки и уровни поддержки", а в секцию товаров добавлена настройка оповещений для обсуждений.

Все обновления уже доступны. Попробуйте и напишите, что думаете - ваше мнение помогает нам делать сервис лучше.

Мы выпустили большое обновление для публикаций. Главное — теперь можно создавать коллекции постов и группировать их по темам. Но обо всём по порядку.

Страница публикаций в панели автора

Управлять постами только с главной страницы неудобно — особенно, когда нужно найти старую публикацию и обновить её. Теперь для этого есть отдельная страница: здесь можно фильтровать посты, менять статус, редактировать и следить за статистикой.

В правом верхнем углу появилась кнопка «Открыть на странице» — для быстрого перехода между панелью автора и панелью участника. Такая же кнопка теперь есть на странице товаров.

Как изменились карточки постов

Под заголовком теперь отображается не только уровень доступа к публикации, но и количество просмотров. Если пост входит в коллекцию — появляется кнопка перехода к ней. Кнопка коллекции меняет вид в зависимости от того, в одной коллекции пост или в нескольких.

Что нового на странице отдельного поста

Если в посте есть заголовки, слева автоматически формируется оглавление. Его можно скрыть — система запомнит последнее состояние. По клику на пункт оглавления страница прокручивается до нужного места. Отдельная кнопка «Комментарии» позволяет быстро перейти к ним.

Справа добавились две кнопки — лайк и комментарии. Небольшие улучшения, которые делают чтение удобнее.

Изменения на странице автора

Блок подписок автора переместился чуть выше. Добавили скелетон при загрузке, улучшили SEO и убрали дрожание при переключении табов «Посты» / «Товары».

Когда табы уходят за пределы экрана, слева появляется компактный сайдбар для переключения — по клику страница прокручивается к началу нужного таба.

Коллекции на странице автора

На странице автора теперь отображаются коллекции: на десктопе сразу видны три, остальные можно листать свайпером. На мобильных отображается 1,5 коллекции. Расположение коллекций можно менять самостоятельно — это стоит учитывать при их оформлении.

Коллекции публикаций

Теперь можно создавать неограниченное количество коллекций, добавлять в них любые свои публикации и делиться отдельными ссылками с подписчиками. Коллекции хорошо индексируются поисковыми системами — это дополнительный способ привлечь новую аудиторию.

Страница коллекции для участника показывает все публикации без переходов по ссылкам: превью, лайки, комментарии, просмотры и первый абзац поста. Можно фильтровать по типу публикации, названию и году, а также менять сортировку.

Как создать коллекцию. Перейдите на страницу публикаций или на страницу коллекций в панели автора. При создании рекомендуем заполнить описание — это поможет поисковикам лучше находить коллекцию.

На странице коллекции можно управлять сортировкой карточек перетаскиванием. Если коллекция большая, удобнее переключиться в режим таблицы — в нём тоже поддерживается сортировка.

Итого

Коллекции — это мощный инструмент и для авторов, и для участников: группируйте посты по темам, делитесь ссылками, публикуйте их в соцсетях — всё это будет хорошо индексироваться. Мы продолжим развивать функциональность, но уже сейчас её можно использовать в полную силу.

Если есть вопросы или пожелания — пишите нам.

Мероприятие подходит к концу — и важно не просто сдать работу, а сделать это правильно.

Что происходит с работами обычно

На большинстве конкурсов всё заканчивается одинаково: конкурс закрывается, работы уходят на какой-то диск, чат архивируется. Через месяц никто уже не помнит, что там было, и работа просто теряется.

Здесь всё иначе. Каждая работа остаётся на платформе как товар и продолжает жить после конкурса — люди заходят, смотрят, ищут, покупают, скачивают, пишут в обсуждениях. На каждой работе навсегда остаётся отметка: участник или победитель. Конкурс заканчивается, а работа — нет.

Цену ты устанавливаешь сам. Хочешь выложить бесплатно — пожалуйста. Хочешь зарабатывать — тоже окей, никаких ограничений нет. Единственное условие: жюри видит весь контент бесплатно — это часть правил конкурса.

Как сдать работу

Заходишь на страницу конкурса, нажимаешь «Сдать работу», читаешь правила и нажимаешь «Создать товар».

Несколько важных моментов при оформлении:

Миниатюра. Это первое, что видят люди в списке работ. Уделите ей внимание.

Видеобаннер секунд на тридцать. Просто покажи работу в движении — это сразу даёт ощущение того, что ты сделал.

Баннеры до десяти штук. Ракурсы, детали, всё что хочется показать или что указано в условиях сдачи.

Описание в редакторе. Напиши немного о процессе: сколько времени потратил, какие программы использовал, полигонаж, материалы. Другие участники это реально читают — и это интересно.

Файлы. Загрузи в контент все необходимые файлы согласно условиям сдачи.

После этого возвращаешься на страницу конкурса и выбираешь свой товар. Готово.

Голосование

Победителя определяет не только жюри. Когда все работы будут сданы, у каждого участника появится один голос — и он реально влияет на итоговый результат наравне с оценкой жюри. То есть участники сами являются частью этой оценки.

Голоса скрыты до финала: никто не видит, кто за кого голосует, чтобы не было давления. Заходишь, смотришь работы, решаешь сам.

Именно поэтому важно хорошо оформить карточку — другие участники на неё смотрят и принимают решение.

Сдавайте работы. Довести до конца — это уже большое дело. Удачи.